FAQ

Puoi creare un nuovo account cliccando sull’omino in alto a destra nella homepage. Si aprirà una finestra (ACCEDI AL TUO ACCOUNT): clicca su REGISTRATI e compila il formulario.
Per creare un account sono necessarie le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail e una password personale. È possibile modificare le informazioni personali in qualsiasi momento. Tali informazioni sono confidenziali e non verranno trasmesse a terzi.

Puoi reimpostare la password del tuo account, cliccando su “password dimenticata”, riceverai una mail contenente la procedura step by step da seguire per generarne una nuova.

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Gli articoli presenti in magazzino saranno inviati in 7-10 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalla data dell’ordine. Potranno richiedere tempi di consegna più lunghi gli ordini effettuati dalle Isole e nei giorni festivi.

I metodi e i costi di spedizione variano a seconda del paese di consegna. Puoi trovare tutte le informazioni nella sezione "TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE"

Se l'ordine non è stato ancora spedito si può aggiungere un articolo ad un ordine già completato, inviando una e-mail a ordini@tittex.com scrivendo numero ordine, data, codice articolo da aggiungere e quantità. Verrà inviata una mail con la conferma ordine e il link per il pagamento.

Puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di acquisto della merce. Leggi qui come procedere per il reso.

Al termine della procedura di pagamento, nel tuo account sarà attiva una sezione dedicata al tuo “ordine” dove potrai monitorare gli spostamenti del tuo pacco. Inoltre, riceverai delle notifiche tramite mail per informarti circa le fasi di consegna e spedizione direttamente a casa tua.

Riceverai il tuo rimborso quando la tua richiesta sarà processata e verificata dal Team competente.

Nel caso in cui ricevessi un articolo che riporta dei difetti di fabbricazione che impediscono il suo utilizzo, ti consigliamo di contattare direttamente l’assistenza telefonica al +39 0883509697. Inoltre, puoi inviare una mail a info@tittex.com contente le foto ben visibili dell’articolo in oggetto. A seguito di un’attenta valutazione dello Staff di Tittex potrai ricevere un voucher spendibile sul nostro shop o l’invio gratuito dell’articolo stesso.

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Se l'ordine non è stato ancora spedito si può modificare l'indirizzo di spedizione di un ordine già effettuato, inviando una e-mail a ordini@tittex.com scrivendo numero ordine, data, e specificare indirizzo di spedizione da modificare. Verrà inviata una mail con la conferma ordine.

Puoi contattare il Customer Service chiamando al +39 0883509697, scrivendo una mail a info@tittex.com e infine compilando il form presente nella pagina Contatti del nostro sito.

Puoi pagare il tuo ordine attraverso: contrassegno, bonifico bancario, PayPal e carta di credito, Amazon Pay.

Puoi inserire il codice promozionale cliccando su "HAI UN CODICE PROMOZIONALE?" presente nella fase precedente alla conferma dell’acquisto.

Per il consumatore finale, la spedizione gratuita è raggiungile con un minimo di 30€ di ordine (prezzo già ivato). Per il grossista/dettagliante (possessore di Partita Iva) la spedizione gratuita è raggiungibile con un minimo di 250€ di ordine (prezzo imponibile).

Puoi candidarti a far parte del Team di Tittex inviando la tua candidatura spontanea, compilando il form presente nella sezione del sito “Lavora con noi”.